自创建全国第三批旅游标准化试点城市以来,我市先后开展了餐饮行业"金盘餐馆"、住宿行业"优质经营"、公共交通"安全畅行"、景区"提档升级"、旅行社"转型提质"、消费场所"诚信服务"、旅游营销"合作共赢"、旅游厕所"洁净达标"八项行动,推动旅游服务标准化。
今年,我市通过评定"金银盘级"旅游餐馆,创评绿色旅游饭店,先后组织开展了"2016年石嘴山市特色旅游小吃"评选,举办了石嘴山市旅游饭店服务技能大赛,参选"宁夏十大金牌旅游小吃"、全国旅游饭店服务行业职业技能竞赛宁夏选拔赛,开展旅游饭店服务行业培训,切实提高旅游餐饮行业服务质量。指导旅游饭店加强内部管理,完善相应标识标牌,引进信息管理系统,更新内部设施设备,做到优质经营。在运输行业开展"挂牌评星"活动。2016年1月1日起,对全市出租车车型、车身颜色进行逐步更换。优化景区功能分区、旅游标识导览系统、无障碍设施,加快沙湖旅游景区、北武当生态旅游区、玉皇阁旅游区等重点旅游项目建设,创建3A 级以上标准化景区。开展旅行社星级评定工作,开展《导游服务规范》《旅游景区讲解服务规范》专题培训。目前,全市共有A级景区8个、星级饭店13家、星级农家乐13家、旅行社(含分社、营业网点)31家。在大型商场超市、旅游购物场所、休闲娱乐场所等行业中开展"诚信经营、优质服务"活动,建立健全旅游休闲娱乐场所服务标准,创建旅游购物推荐点。加快智慧旅游建设,开展"三微一端""互联网+旅游"网络宣传,加强传统主流媒体宣传,提升石嘴山旅游形象。同时,推动周边区域旅游合作,实现互送客源、合作共赢。开展厕所革命,在沙湖、北武当等景区,以及龙泉山庄、红柳湾生态园等星级农家乐新建旅游A级厕所10座,切实改善了游客如厕环境。