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营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。包括市场分析、发展战略、品牌建设、VI设计、商业计划、营销策略，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。